はじめに 「お金に悩まされず医療に専念したいあなたへ」
ステージ1 ☆ 医院にマネジメントがやってきた!?
・STEP1 【概要編】 今なぜ多くのドクターが苦しんでいるのか?
・STEP2 【実践編1】 あなたの医院のビジョンを一緒に考えよう
・STEP3 【実践編2】 あなたの医院のキャッシュフローを
一緒に考えよう
・STEP 4 【応用編】 あなたの医院で最適な収支構造を構築しよう
・STEP 5 【発展編】 あなたの医院をオープンにしよう
ステージ 2 ☆ 鹿島デンタルオフィスのインタビュー
ステージ 3 ☆ 原歯科での対談
はじめに 「お金に悩まされず医療に専念したいあなたへ」
ステージ1 ☆ 医院にマネジメントがやってきた!?
◆STEP 1 【概要編】 今なぜ多くのドクターが苦しんでいるのか?
「お金にしばられず、望み通りの経営をする」ために、具体的に
何をすれば良いのかについて、事例やその意義についてお話しします。
★ 小難しい経営はグレートゲーム(偉大なる遊び)と捉え、楽しむことに真剣になろう
★ この本を読む目的は?
★ 【ケース・ 山田院長】 どん底の憂鬱からの復活
脳に汗をかきながら、1年かけて行ったこと
★ 【ケース・ 和仁自身】 独立を決心してから行ったこと
額に冷や汗をかきながら、独立後に1週間必死で行ったこと
★ なぜビジョンを紙に書くと、実現してしまうのか?
★ それなのに、なぜみんな書かないのか?
★ ビジョンを紙に書くためには条件がある
★ 1分間セミナー 〜「この本の要点を1分間で話せ」と言われたら・・・?
★ ミッションを胸に抱き、セルフ・イメージになり切って、
カンパニースピリッツにこだわりながら、ビジョンを目指す。
そしてその全体をキャッシュフロー計画表で裏付けをする。
◆STEP 2 【実践編1】 あなたの医院のビジョンを一緒に考えよう
あなたが全力を発揮できるような、心が奮い立つビジョンを明確にします。
目標が明確になれば、それは力になります。
そして、何が何でも達成したいと動機付けされてこそ、
その次にキャッシュフロー計画で裏付けをとることの意味が出るのです。
★ 「院長、『経営理念』って、一体何ですか?」
★ 心が奮い立つカンパニー・スピリッツを掲げる
カンパニー・スピリッツをつくるための6つの質問
【復習】カンパニー・スピリッツの位置付けはココ!
★ 鳥肌が立つほど奮い立つミッションを掲げる
ミッションを見つけるための3つの質問
【復習】ミッションの位置付けはココ!
★ 自院を魅力的に定義づけるセルフ・イメージを決める
あなたにとって“都合のいい”セルフ・イメージとは?
【復習】セルフ・イメージの位置付けはココ!
★ 具体的にフルカラーでビジョンを描く
ビジョンを考えるときに躊躇しないためには?
【復習】ビジョンの位置付けはココ!
★ 1分間セミナー 〜「このSTEP・2の要点を1分間で話せ」と言われたら・・・?
★ 私の医院は○○(セルフ・イメージ)である。そして、○○(カンパニー・スピリッツ)に
こだわりながら○○(ミッション)を行い、○○(ビジョン)に向かっていくのだ。
◆STEP 3 【実践編2】 あなたの医院のキャッシュフローを一緒に考えよう
前のステップで明確になったビジョンを実現するために、
数字で裏付けをとるプロセスを行います。
数字がビジョン実現のハードルではなくモチベーション・ツールとして
いかに活用するかをお話しします。
★ キャッシュフロー経営に対する大きな誤解とそのワケ
1・なぜ数字(お金)の話はとっつきにくいのか?
2・あなたは、なぜお金のことで不安なのか?
★ お金の流れの全体像をつかめば、あとは楽勝!
★ お金の流れの全体像をつかむ 〜 このページは超重要!完全保存版です 〜
★ 15分間セミナー 〜「この収支構造を15分で覚える」ために 〜
★ 目標はどうやって決めるか 〜10分で必達売上目標の目安を算出する7ステップ 〜
1・まず利益目標はどうやって決めるか 〜 お尻から逆算する 〜
2・経営には何が必要?
固定費の内訳を知り、なぜ必要かを考える
予めクッションをつくっておこう 〜 予備費を設ける 〜
“経営に活かす”予算の立て方とは? 〜 目的ごとに予算化する 〜
固定費を詳細に予算化する本当の理由 〜 逃げ道を無くすため 〜
3・粗利目標、売上目標はこうやって決まる
★ 1分間セミナー 〜「このSTEP・3の要点を1分間で話せ」と言われたら・・・?
★ お金の入りと出のバランスを考え、目的別に色をつける経営である。
◆STEP 4 【応用編】 あなたの医院で最適な収支構造を構築しよう
ここでは、大まかなキャッシュフロー計画を策定した上で、
その入りと出のバランスが取れているかを検証し、
より理想的な構造をつくっていくための考え方をお話しします。
★自院の収支構造を知っているか 〜 入りと出のバランス 〜
1・うちの医院の規模・実力では、スタッフは何人が妥当なんだろうか?
→労働分配率
人件費はどこまで出せる? 〜 人件費は粗利から分配される 〜
忙しいときの増員は? 〜 人件費が増える分、粗利を増やそう 〜
労働分配率が重要なワケ (1) 〜 収支構造を適正に保つため 〜
労働分配率が重要なワケ (2) 〜 院長が温情に流されないため 〜
労働分配率が重要なワケ (3) 〜スタッフのモチベーションアップのため 〜
院長の給料はどうやって決める? 〜 なぜスタッフの3倍は必要なのか 〜
2・忙しくなってきたので、外注に仕事を任せたいが、外注費はいくらまでなら大丈夫か?
→粗利率
売上より粗利が重要なのはナゼ? 〜 真の収入は売上ではない! 〜
粗利率が重要なワケ (1) 〜 値引き・外注化を適正に抑えるため 〜
粗利率が重要なワケ (2) 〜 スタッフに貢献度を理解させるため 〜
3・目標に対して売上が何%ダウンしたら、赤字に転落してしまうのだろうか?
→損益分岐点売上高比率
★ 売上目標は妥当な水準か 〜 どうすればその売上が実現するか? 〜
★ 全体を振りかえって見直してみる
1・設備収支を見直す 〜 その投資は収益を生み出すか? 〜
2・財務収支を見直す 〜 銀行対策は意識しているか? 〜
3・経費の使い方を見直す 〜 既得権になっていないか? 〜
★ その売上をつくるシナリオが書けるか? 〜 もう一度シミュレーションする 〜
★ 12ヶ月に振り分けよう 〜 1ヶ月単位に落とし込んでイメージする 〜
毎月追いかける数字を決めよう 〜 特に注目するのは6箇所だけ 〜
★自院の過去の数値と比較しよう 〜 一番イメージしやすい比較対象は過去の自分 〜
★キャッシュフロー思考回路を身につけるための7つの質問 〜 毎朝、自分に問いかけよう! 〜
◆STEP 5 【発展編】 あなたの医院をオープンにしよう
これまで策定してきた医院のカンパニー・スピリッツ、ミッション、
セルフ・イメージ、ビジョン、ならびにキャッシュフロー計画表をスタッフにも公開し、
1人1人に判断基準を持たせることで、チームアプローチで課題解決に向かう
組織をつくる方法をお話しします。
★ スタッフが一丸となって医院を発展させるには
★ これまではキャッシュフローをオープンにできなかった3つの理由
★ キャッシュフロー計画表の真の価値
ステージ2 ☆ 鹿島デンタルオフィスのインタビュー
ステージ3 ☆ 原歯科での対談
代表取締役 和仁 達也